Trasformazione per una performance sostenibile
RUAG presta un contributo considerevole alla sicurezza sovrana della Svizzera. Questa promessa di performance plasma la direzione strategica dell’azienda e le azioni quotidiane del personale, con l’obiettivo di rafforzare in maniera durevole il ruolo di RUAG come partner tecnologico dell’Esercito svizzero, preparandosi in maniera lungimirante alle esigenze future. Al fine di assicurare una profonda attenzione alla clientela e la qualità dei servizi forniti all’Esercito, l’intera organizzazione è stata fatta evolvere in maniera mirata.
Condizioni politiche
Un requisito centrale per lo sviluppo sono le condizioni politiche, soprattutto in relazione al rafforzamento delle capacità in termini di prodotti rilevanti per la sicurezza in Svizzera. Con la decisione del DDPS di attenersi al progetto «RIGI», RUAG assume un ruolo centrale in un’iniziativa lungimirante delle Forze aeree svizzere. Assicurando il montaggio finale e i test di quattro aerei da combattimento F-35A, l’azienda potrà acquisire know-how decisivo per la sicurezza nei settori dell’esercizio e della manutenzione. Un altro elemento importante è l’ampliamento delle capacità tramite aumento di capitale in programma per il gruppo Nitrochemie, che rafforzerà in maniera mirata la base industriale per l’equipaggiamento dell’Esercito. Inoltre, il Consiglio federale ha avviato la procedura di consultazione relativa alla trasformazione di RUAG MRO Holding SA in una società anonima disciplinata da una legge speciale. Questo crea le condizioni di base necessarie per dirigere le attività fondamentali in maniera ancora più mirata verso le esigenze dell’Esercito svizzero, nonché per sfruttare appieno le sinergie nel mercato di terzi a vantaggio dell’Esercito stesso e sviluppare le competenze.
Evoluzione della strategia
Nell’ambito del suo sviluppo strategico, nell’esercizio in esame RUAG ha attuato diverse iniziative. Non si tratta in questo caso di un riallineamento totale, ma di focalizzarsi sui punti di forza esistenti ed espandere in maniera mirata i partenariati e le collaborazioni. I punti cardine di questa strategia sono stati comunicati al personale nel corso di workshop e verranno verificati in maniera sistematica in un cockpit strategico in base a indicatori chiave di prestazione (KPI) rilevanti. Al fine di rafforzare il direzionamento strategico, da ora tutte le unità commerciali di RUAG verranno rappresentate all’interno del portfolio aziendale. In questo modo, anche gli orientamenti strategici delle società affiliate verranno allineati coerentemente agli obiettivi sovraordinati. In questo contesto è stata rielaborata anche la strategia della sede statunitense di Herndon, Virginia. Il processo di trasformazione è stato portato a termine con successo e ha riguardato in particolare una chiara focalizzazione delle attività e la cessazione del commercio di pezzi di ricambio.
Rafforzamento delle strutture di governance
Nell’esercizio in rassegna, RUAG ha rafforzato ulteriormente le proprie strutture di governance unificando i processi di gestione e controllo a livello di gruppo, operazione che consentirà di assicurare in maniera più semplice il rispetto dei requisiti legali e normativi. Parallelamente, sono state sviluppate ulteriormente le linee guida comportamentali e le normative per la collaborazione ed è stata consolidata istituzionalmente l’area della conformità.
Evoluzione strutturale e culturale
Nel corso dell’esercizio, RUAG ha adattato in maniera mirata la struttura organizzativa alla strategia aziendale. Oltre alla reintegrazione di RUAG Real Estate, questo ha implicato un riallineamento delle Business Area e una netta separazione delle responsabilità per costi e prestazioni tra i settori aziendali operativi e di supporto.
La nuova struttura rafforza l’orientamento alla clientela, l’efficienza e la trasparenza. Inoltre consente un’attuazione operativa efficace della strategia e allo stesso tempo promuove una collaborazione rispettosa e basata sulla fiducia e la diversità in azienda. La cultura aziendale alla quale si mira è basata su una comunicazione aperta, la disponibilità ad apprendere dagli errori e un comportamento leale. La base per tutto questo è costituita dalla missione aziendale con i suoi tre cardini «Focus sulla clientela», «Processi e strutture semplici» e «Leadership», dal Codice di condotta vincolante e dal modello di competenze RUAG.